pok11-এর গোপনীয়তা নীতি

pok11 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনও সাদাসিধে আকারে নয়)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র — নিয়মনীতি মেনে চলার প্রয়োজনে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি (Device ID)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিষেবায় প্রবেশের তারিখ, সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিকের ধরন ও নেভিগেশন পথ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় pok11 সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করে। সম্পূর্ণ ওয়ালেট অ্যাক্সেস বা পিন কোড কখনও সংগ্রহ করা হয় না।

pok11 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই প্রকাশ করতে পারে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা কার্য সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন। এই অংশীদাররা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার সঠিক আইনি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা যথাসময়ে বিজ্ঞপ্তি দেব।

pok11 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা পরিকাঠামো অন্তর্ভুক্ত করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যবহারকারী ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদাসিধে আকারে সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহৃত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটায় সীমিত অ্যাক্সেস পান।
• নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধে সক্রিয় সুরক্ষা।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। ডেটা ভঙ্গের ঘটনা ঘটলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বিজ্ঞপ্তি দেব।

pok11 আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার অধিকারসমূহ বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: প্রচারমূলক বার্তা বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

pok11 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা পরিষেবার মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• বিজ্ঞপ্তির পর পরিষেবা অব্যাহত ব্যবহারকে হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন।